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2014-12-27 关注度:
818
其它服务事项
忘记密码? 输入您注册使用的邮箱地址,系统将会自动发送一封验证邮件到您的邮箱,请按照说明与链接重新设置新密码就可以了,您也可以直接通过在线聊天工具、邮件、电话等方式联系客服协助解决!...
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2014-12-27 关注度:
1931
付款方式
单位游客,可选择公司账号公对公汇款,也可选择我公司指定的银行卡账号汇款。但通过公司账号汇款,一般3天到账,效率较低,比较容易影响订单的有效性。 个人游客,选择我公司指定的银行卡账号汇款或者我公司支付宝特约商家通道付款,可以立即得到确认。 选择银行卡账号汇款,方法很简单,只...
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2014-12-27 关注度:
1919
付款说明与使用帮助
付款须知: 1.由于旅游行业与产品的特殊性,在出发日期前一天必须完成付款;部分产品支持预付定金方式,但在参团日期前一天也需完成付款;部分酒店与门票等单项产品支持前台现付,具体请看产品或咨询客服。 2.汇款或在线支付前请确认预订(是否有位、有房、所订的日期是否成团等);选择银行转账...
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2014-12-27 关注度:
1963
支付安全保障
安全提示: 1.付款与转账前请确认预订是否有效,旅游合同、流程操作是否正规与合法; 2.郑重声明:所有旅游者请确认付款账号是否是付款方式中公布的,不要轻信任何人使用非公布的在线账户与公司账户做为收款账户,不要轻信任何提出更换账号的短信,如果付款前有任何疑问与担心请致电咨询我们客...
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2014-12-27 关注度:
1915
关于发票
发票怎么开? 在您确认预订或付款后可以登录我的账户管理在线申请发票;也可以直接联系客服人员,告知发票抬头与内容,发票将会按照您提供的地址在您旅行后一个星期之内寄送到,门市预订与现付的旅游者可以直接开发票, 发票相关事项: 1.发票抬头、内容以及要求请认真填写,发票一经开出与...
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2014-12-27 关注度:
1804
旅游预订方式
网上预订 推荐您使用网上预订,在流程优化、网站可用性、产品搜索智能化以及网站服务的自动化,并配备帮助中心、在线客服、使用指南、旅游资讯与旅游指南等内容,尽可能的让您拥有更好的在线预订体验。 您也可以通过QQ、MSN等工具在线咨询与预订。 电话预订 您可以直接拨打服务电话预订...
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2014-12-27 关注度:
1768
预订常见问题
标准优惠价: 标准价是针对不具备任何特殊条件与优惠证件(小孩、老人、学生、军人、残疾人等)的所有人。 特殊优惠价: 是专门针对小孩、老人、学生、军人、残疾人等旅游优惠价,不同线路,不同景区,不同酒店,不同交通工具给予的优惠标准与政策有所不同(例如部分景区给予小孩的优惠标准是1...
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2014-12-27 关注度:
1886
签署旅游合同
为了保障您的合法消费权益与我们的权益,所有线路产品必须签订旅游合同; 机票,酒店,门票等单订产品则不需要签署合同,您可以通过选择以下方式签订合同。 传真签订合同 在确定预订并支付后,我们会确认相关信息正确后盖章传真给您,收到传真后请认真阅读并清晰手写相应选项,然后回传,我...
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2014-12-27 关注度:
1815
预订流程与服务承诺
第1步: 在详细了解我们的旅游产品与旅游资讯以及指南后,您可以选择通过网站、电话、门市3种方式预订我们的产品。 第2步: 通过咨询与沟通,满足需求后确认预订。 第3步: 预付定金或完成支付后,签署正式旅游合同。 第4步: 我们在确认后会通过邮件、传真、在线等多种方式给您发送出团通知书...
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2014-12-27 关注度:
792
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